Apelul la 112 s-a înregistrat la ora 5.38, iar la fața locului s-au deplasat 26 de pompieri cu 3 autospeciale de intervenție, descarcerarea grea, o barcă, o autospeciala transport personal și victime multiple, precum și 2 ambulanțe SMURD, pentru evaluarea situației sub coordonarea inspectorului șef. În autocar se aflau 15 pasageri, care, după producerea incidentului, au rușit să iasă singure din vehicul, neavând nevoie de îngrijiri medicale de specialitate. La fața locului a rămas o autospecială ISU Dobrogea care, împreună cu reprezentanții autorităților locale și ai drumurilor județene, intervin pentru repunerea autocarului pe partea carosabilă, spun cei de la RTV.