Banca ING, confruntată ieri cu probleme tehnice care au afectat folosirea cardurilor, anunţă că le va returna clienţilor sumele pe care aceştia le-au pierdut pentru retragerile de numerar efectuate la alte bănci.
De asemenea, dacă indisponibilitatea plăţilor cu cardul a generat alte cheltuieli suplimentare, clienţii pot contacta banca pentru a discuta soluţii la situaţiile create.
Într-un comunicat,instituţia informează că ieri, în timpul unui test planificat al sistemului de stingere a incendiilor din centrul de date, au fost afectate în mod grav şi neaşteptat mai multe servere şi sistemul de stocare a datelor.
Ca urmare, timp de mai multe ore tranzacţiile cu cardul, inclusiv cele la bancomat, serviciul de internet banking, de comunicare şi pagina de internet a ing.ro au fost afectate până aseară, când problema a fost remediată şi operaţiunile s-au putut relua.
Sursa: Rador
